货宝宝项目管理-客服、市场篇
1. 客户反馈Bug场景
客户反馈:商品出入库明细,结存数目对不上。
- 在【货宝宝项目管理-任务-新建任务】填写如下信息
请记住:你提供的资料越完善,修复bug的速度就越快。
必填项 | 详情 |
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任务名称-系统-企业 | Bug-安卓-天津市津门众合商品出入库明细,结存数目对不上 |
账号和密码 | 15692414056 111111 |
其他信息 | 例如单据编号、筛选日期等具体的信息,或者截图等等 |
2. 客户的新需求场景
为了更高效的服务商户,我们提需求的时候需要用一下格式来做;
提需求的标准示例
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商户名称:时尚久久;
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行业:服装;
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规模:3家门店;
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商户作业场景?
- (10%的客户有分支,而且是大客户)商户的客户是个连锁小超市,有1店2店3店,这几个店单独拿货;但是钱有时总部结算,有时又是个门店付款;
- 遇到什么问题?
- 当客户分店要单独对账,付款;商户目前没有途径可以查,跟客户分店对账难;
- 如果没有这个,商户会怎么样?
- 这个商家如此高占比的客户都有分支(10%),如果无法跟分店对账,这种有分支多的商家很可能不会使用我们软件;
- 我们服务的商户中,有这个需求的商户的占比是多少?
- 大约5%;
3. 验收场景
- 在【货宝宝项目管理-统计-我审核的-待审核】,审核已完成的任务。
- 通过则点“确认完成”
- 不通过则编辑任务-填写验收反馈并驳回任务。